Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản tại rd88

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại rd88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật hiện hànhCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt 24/7
rd88 Quy định sử dụng tài khoản tại rd88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân, hoặc cần hỗ trợ xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi hoạt động liên tục và sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch bị giữ hoặc yêu cầu xác minh danh tính — phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, khiếu nại giao dịch MoMo hoặc đề nghị xem lại dữ liệu cá nhân — chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.
Telegram chính thức Theo dõi kênh Telegram của rd88 để nhận thông báo khi điều khoản được cập nhật hoặc khi có thay đổi chính sách quan trọng.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa SSL và chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ kỹ thuật. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email hỗ trợ — yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng các ngày làm việc tiếp theo.

Mã hóa SSL

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL — dữ liệu của bạn không truyền qua kênh không bảo mật ở bất kỳ bước nào.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Liên hệ Live Chat hoặc email để yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và cập nhật trong ngày làm việc gần nhất.

Điều khoản — các thắc mắc phổ biến

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và các giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và kích hoạt tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của bạn. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong ngày làm việc và xác nhận qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Điều này để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn. Giao dịch từ ví không đứng tên chính chủ sẽ bị từ chối và số tiền được hoàn lại về nguồn gốc ban đầu.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc kênh Telegram chính thức. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản hiện hành.

Liên hệ ngay qua Live Chat tiếng Việt hoặc gửi email mô tả tình huống. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và thông báo lý do, đồng thời hướng dẫn bước tiếp theo để mở khóa nếu đủ điều kiện.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ trước khi đăng ký và sử dụng.